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 对于济南骏荣机械设备有限公司出去的所有机器,公司承诺以下四项

 

  一、济南骏荣机械设备有限公司所有产品质保期为18个月, 终生维修。

 

  二、 质保期内的售后服务:

  济南骏荣机械设备有限公司设备调试完成后,供方随时以电话、书面或者其他联系方式解答需方产品使用中的疑问。

  我方在接到用户报修电话后 8-12 小时内进行故障定位,并提出解决方案,最终指导用户排除设备故障,若现场解决不了的,

  我方会在48-72小时内提供现场服务,最终解决设备故障。定期回访服务:售后服务人员每年至少上门走访客户一次或由客服

  人员进行电话回访,对运行的设备实施现场检查,及时发现设备运行中出现的隐患,减少设备发生故障的概率,保证客户设备的 稳定运行。

 

  三、质保期外的服务:

  济南骏荣机械设备有限公司出去的设备在质保期外,售后服务人员会不定期的对设备进行上门或电话回访,

  了解产品的后续使用情况,提供设备的维护或使用建议。质保期外的设备维修,我方会根据用户需要,

  如需要到现场进行维修的更换件只收取工本费和维修成本费。

 

  四、产品软件升级:

  济南骏荣机械设备有限公司的设备使用一段时间后,我方会根据用户要求,对设备进行软件升级,提高设备的使用性与可操作性。

  同时,根据用户不同时期,对设备的要求,我方还可提供设备的改造升级等相关工作,以满足客户的不同需求。

  24小时服务电话:15863781325